После включения прокси сервера на клиентском компьютере, через некоторое время перестал работать "протокол".

Перестал загружаться старый и создаваться новый.
При создании нового, пишет, что файл либо потерян, либо у вас нет доступа.
При попытке посмотреть старый - просто белый экран. Проблема возникла практически одновременно на 2х компьютерах. Клиентский компьютер: Windows 7 Pro x64, Internet Explorer v8. Прокси сервер на клиенте включался в Internet Explorer штатным способом с помощью указания конкретного сервера и порта. Все сервера «пикософта» добавлялись в исключения по именам и по ip-адресам.В качестве прокси сервера используется решение на базе RouterOS. TMG уже нет.

В соответствии с условиями Договора , специалист, обслуживающий информационную систему, частью которой является МИС «ПикоМедицина», ПЕРЕД внесением существенных изменений в конфигурацию рабочей станции (в том числе в части сетевых настроек операционной системы) ДОЛЖЕН связаться с нами на предмет консультации, не нарушают ли эти изменения работоспособность системы.
МИС «ПикоМедицина» является основным рабочим инструментом и операционная система и сеть ДОЛЖНЫ быть настроены для ее правильной эксплуатации, а не ТЕОРЕТИЧЕСКИ правильно, с точки зрения администрирования компьютеров.
В соответствии с условиями Договора, мы НЕ НЕСЕМ ответственность за проблемы в работе при НЕСОГЛАСОВАННЫХ изменениях настроек операционной системы (по сравнению с оригинальной конфигурацией).

Поэтому, ПЕРЕД внесением изменений в ключевые параметры настроек компьютеров, сервера, топологии сети всегда СВЯЗЫВАТЬСЯ с нами!

По сути вопроса.

Симптоматика проблемы означает отсутствие доступа к серверу «ПикоМедицина» по протоколу http по порту 40488 или блокировку чтения/записи файлов по сети.
Как ранее неоднократно сообщалось, для взаимодействия программы «ПикоМед» с сервером в части обмена электронными документами используется протокол http и высокоуровневый транспортный объект фирмы Microsoft XMLHTTPGet, который является частью операционной системы.
Microsoft Internet Explorer использует тот же транспортный объект, соответственно настройки (включая блокировку доступа) Internet Expolrer-a непосредственно влияют на настройки обмена документами в истории болезни (что получилось, когда перестали считываться и сохраняться протоколы).
Механизмы настройки этого объекта (Microsoft XMLHTTPGet),включая права доступа, работу с Прокси-сервером,ограничения по маршрутизации выполняются с помощью настроек «интернет обозревателя» (Microsoft Internet Explorer).
После внесения изменений в настройки нужно ВСЕГДА в обязательном порядке проверять доступ к серверу «ПикоМедицина» с помощью того же Internet Explorer-a, так как на уровне клиентской программы «ПикоМедицина» сеть должна работать, включая все транспортные модули операционной системы, а за сеть в нашем случае отвечает операционка.

Разбираться с настройками сети и прокси не входит в сферу нашей ответственности – единственная рекомендация - проверить правильность настроек.